自遊人集团隐私政策
个人信息保护理念
株式会社自遊人及集团各公司（子公司及关联公司，以下统称“本公司”）作为个人信息处理企业，认为妥善处理客户交付的个人信息并切实加以保护，是我们应尽的社会责任。
我们同时认为，通过保护个人信息使客户安心，是本公司经营活动的重要基本事项之一。
因此，本公司制定“个人信息保护方针”，并在此声明，将尽最大努力贯彻执行。
个人信息保护方针
本公司充分认识个人信息保护的重要性，并采取以下措施。本公司仅在提供服务以及员工雇用、人事管理所必需的范围内收集、使用和提供个人信息。
- 本公司遵守有关个人信息的法律法规、国家制定的指引及其他规范。
- 本公司采取合理的安全措施及纠正措施，防止未经授权访问个人信息，以及个人信息的丢失、毁损、篡改和泄露。
- 本公司指定个人信息管理负责人，赋予其实施及运作个人信息保护管理体系所需的责任和权限，进行妥善管理。
- 本公司的个人信息保护管理体系，通过教育、运作、审计及复核等方式持续改善。
- 本公司设有个人信息咨询窗口，受理个人信息的披露、更正、删除、拒绝使用及提供的要求，以及其他投诉、咨询等，并于2周内处理。
制定日期：2005年8月21日
最后修订日期：2022年4月1日
个人信息咨询窗口
电话：0120-988-852
E-mail：info-jiyujin＠jiyujin.co.jp
隐私政策
个人信息的收集方式
本公司通过以下方式妥善收集客户的个人信息。
·从本人收集
通过电话、传真、邮寄、互联网或当面直接收集
·从获得本人授权的人员收集
从旅行中介、合作伙伴及介绍人等第三方收集
·从公开信息收集
报纸、互联网、书籍等
个人信息的使用目的
注册会员时收集的个人信息
• 用于核实您使用本公司会员服务时的身份。
• 用于寄送活动商品，以及介绍本公司的活动、商品和服务。
• 用于为策划更好的服务和商品而招募体验者。
订阅电子通讯时收集的个人信息
• 用于介绍本公司的活动、商品和服务。
• 用于为策划更好的服务和商品而招募体验者。
索取产品目录等资料时收集的个人信息
• 用于寄送您申请的资料及目录。
• 用于介绍本公司的活动、商品和服务。
• 用于为策划更好的服务和商品而招募体验者。
预订及使用设施时收集的个人信息
• 用于在本公司的住宿设施、餐饮设施等运营中提供服务。
• 用于介绍本公司的活动、商品和服务。
• 用于为策划更好的服务和商品而招募体验者。
销售商品时收集的个人信息
• 用于配送您购买的商品及向您收取货款。
• 用于通过电子邮件发送商品相关信息。
• 用于为策划更好的服务和商品而招募体验者。
呼叫中心业务中收集的个人信息
• 用于回应问题及其他咨询内容。
• 用于在住宿设施、餐饮设施等运营中提供服务。
• 用于配送您购买的商品及向您收取货款。
• 用于配送您所需的商品。上述信息仅在与委托客户的合同范围内使用，不用于上述目的之外的用途。
咨询时收集的个人信息
• 用于答复咨询及回应您的要求。
问卷调查中收集的个人信息
• 用于寄送赠品。
• 作为杂志制作的参考信息使用（不使用个人信息）。
摄影时收集的个人信息
• 用于刊登于杂志及宣传册。
• 用于刊登于网站及社交网络。
股东的个人信息
• 履行《公司法》规定的权利义务
• 按照法律法规规定的标准办理手续
• 答复咨询
希望应聘本公司人员的个人信息
• 办理招聘甄选手续
• 答复咨询
员工的个人信息
• 办理人事管理手续
• 办理工资管理手续
• 办理雇用保险及社会保险手续
• 答复咨询
个人信息的安全管理措施
本公司对客户提供的信息，切实采取以下管理措施。
- 确保信息准确
我们努力使客户提供的信息始终保持准确及最新状态。 - 安全管理措施
关于组织内部的个人信息管理，本公司以内部规章严格规定处理方式，并切实依照执行。 - 对员工的监督
本公司依照内部规章，严格执行个人信息处理规定。 - 对受托方的监督
将个人信息处理委托给外部时，仅依照本公司规定，委托符合要求的受托方，并进行妥善管理。
向第三方提供个人信息
除依据法律规定或司法程序提出的要求外，未经本人同意，本公司不向第三方提供个人信息。
共同使用
为了由株式会社自遊人集团提供综合服务，本公司可能在使用目的范围内，共同使用客户于会员注册、使用设施及购买商品时提供的个人信息。
【共同使用方】
株式会社自遊人、株式会社小柳、株式会社自遊人の暮らし
【共同使用的信息项目】
姓名、地址、电话号码、电子邮箱、性别、出生日期、工作单位、国籍、护照号码、社交媒体ID、住宿记录、购买记录及咨询内容
【使用目的】
·株式会社自遊人及株式会社小柳，用于在住宿设施、餐饮设施等运营中提供服务；同时，将株式会社自遊人の暮らし收集的信息，用于服务介绍及问卷调查。
·株式会社自遊人の暮らし，用于介绍邮购服务、书籍及新商品。
本公司按照以下方式，共同使用客户在使用下列设施时提供的个人信息。
【共同使用信息所涉及的设施】
箱根本箱
【共同使用方】
株式会社自遊人、株式会社ASHIKARI
【共同使用的信息项目】
使用箱根本箱的客户的姓名、地址、电话号码、电子邮箱、性别、出生日期、工作单位、国籍、护照号码、社交媒体ID、住宿记录、购买记录及结算信息
【使用目的】
用于提供箱根本箱的住宿、餐饮等服务，以及相关附带业务
【管理负责人】
株式会社自遊人
【共同使用信息所涉及的设施】
講 大津百町
【共同使用方】
株式会社自遊人、株式会社木の家専門店 谷口工務店
【共同使用的信息项目】
使用講 大津百町的客户的姓名、地址、电话号码、电子邮箱、性别、出生日期、工作单位、国籍、护照号码、社交媒体ID、住宿记录、购买记录及结算信息
【使用目的】
用于提供講 大津百町的住宿、餐饮等服务，以及相关附带业务
【管理负责人】
株式会社自遊人
委托外部处理个人信息
本公司可能将个人信息委托给与本公司签订保密合同的业务受托方（与本公司一样采取个人信息保护措施的合作公司），但仅限其为完成受托业务，在上述使用目的范围内使用。
提供个人信息的自愿性
您可自愿决定是否向本公司提供个人信息。但若信息遗漏、有误或无法提供，本公司可能无法提供您所需的服务。
个人信息的披露等
如需获知使用目的，或要求披露、更正、删除个人信息，或拒绝使用及提供，请通过电话索取《个人信息披露等申请书》，附上必要文件及手续费，邮寄至以下地址。申请披露等事项时，请务必阅读《个人信息披露等申请书》所载的《关于披露等事项中个人信息的处理》。
手续费
通知使用目的或披露个人信息，每笔申请收取手续费540日元（含消费税）。
向本公司邮寄申请书时，请附上价值540日元的邮票或邮政定额小额汇票。手续费不足时，我们会与您联系。
联系后经过1周仍未支付手续费的，申请将视为无效。
【邮寄地址】
地址：〒949-6614 新潟县南鱼沼市大月1012-1
电话：0120-988-852
收件人：个人信息保护管理者 藤本葉子
无法识别个人身份的信息
本公司网站会自动收集互联网域名、IP地址及浏览环境等信息。
• 关于Cookie
Cookie是用户访问网站时，发送并保存至其浏览器中的文本文件。下次访问相同网站时，通过参考这些数据，可以更有效地使用网站。
您也可以在浏览器设置中禁用Cookie。
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本公司网站使用Google提供的“Google Analytics”服务分析访问情况。Google Analytics利用本公司发出的Cookie，收集、记录并分析用户访问网站的历史。本公司从Google接收分析结果，以了解用户访问本网站的情况。
个人信息咨询窗口
关于本公司处理个人信息的事项，请通过电话或电子邮件联系以下窗口。
株式会社自遊人
电话：0120-988-852
E-mail：info-jiyujin＠jiyujin.co.jp
制定日期：2005年8月21日
最后修订日期：2022年4月1日